お客様の個人情報について

基本方針 「5858 -koyakoya- by MAGARIYA」ではお客様が安心してご利用いただけるよう最低限の個人情報を提供いただいております。
「5858 -koyakoya- by MAGARIYA」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

※オンラインショッピングに限らず、全てのご注文方法、営業活動において、適用いたします。

1.個人情報保護とお客様の個人情報について

「5858 -koyakoya- by MAGARIYA」では、お客様の個人情報の保護に最大限の注意を払っています。「5858 -koyakoya- by MAGARIYA」商品の通信販売をはじめ、各種のサービスに必要な場合に限り、お客様の個人情報をお尋ねしています。お客様の個人情報は、通信販売及び各種のサービスなどあらかじめ「5858 -koyakoya- by MAGARIYA」が各媒体に公表している利用目的の範囲内に限り利用します。またお客様の個人情報は、お客様の同意なく当社の他の組織に提供・開示することは、以下の場合を除いていたしません。

○当社と機密保持契約をしている締結している協力会社に業務委託する場合
委託業務には注文処理、商品やカタログの配送、決済情報を伝えるクレジット会社の業務などが含まれます。

○商品を送付する場合
「5858 -koyakoya- by MAGARIYA」の商品は紹介しているお店ごとに発送されます。その際、購入いただいた商品のお店にお客様の情報および送付先の提示を行う場合があります。商品発送のため運送会社にも情報を提示する場合があります。

○メルマガを発行する場合
「5858 -koyakoya- by MAGARIYA」では、新しいお店や新しい商品が提供された場合など、お客様のメールアドレスへ情報の提供を行う場合があります。

○アンケートをお願いする場合
「5858 -koyakoya- by MAGARIYA」では、商品、サービスの改善等のため、アンケートのご協力をお願いする場合があります。寄せられたアンケート内容は、商品開発などの参考資料とさせていただき、生年月日や性別などは統計上の処理のためにのみ使用いたします。
なお、お客様のアンケート内容は、個人を特定する情報意外の統計的な情報を各お店へ提供する場合があります。

○法律により必要とされる場合

2.個人情報の利用目的

「5858 -koyakoya- by MAGARIYA」では、氏名・住所・性別・生年月日・電話番号・メールアドレス等の個人情報は、「5858 -koyakoya- by MAGARIYA」の商品・サービスの発送あるいは提供、関連する情報のご案内、及び社内における調査・研究資料として利用させていただきます。ただし、個別の商品・サービスにおいて利用目的を特定しているものに関しては、その利用目的に従います。

3.不正アクセス等の防止

お客様の個人情報は、紛失・改ざん・漏洩・破壊、及び不正アクセスが生じないように、最高レベルのセキュリティ対策を講じ、管理しています。また「5858 -koyakoya- by MAGARIYA」オンラインショップ、モバイルショップに関しましては、お客様より個人情報の送信を行う際はSSLにより暗号化、セキュリティには十分に注意を払っています。

4.個人情報に関する法令等の遵守

個人情報の保護に関する法律及び関連法規を遵守して、お客様の個人情報を安全に取り扱います。

5.個人情報の管理

お客様の個人情報は、社内で厳重管理するように徹底しています。そのため、受注(オペレータ応答、インターネット、モバイル、ファックスなど)注文処理、発送処理、メール配信などについては社内で行っており、原則として外部委託をしておりません。ただし、「京都ものがたり」商品・サンプルをお届けするために、宅配業者を利用した配送業務など一部のサービスを外部委託しています。委託する場合は、個人情報がその目的以外に利用されることがないように契約締結、実施状況の監視を常に行っています。

6.個人情報の開示請求等

お客様の個人情報について、お客様の同意なく登録情報の開示等をすることは第1項各号を除いて原則としていたしません。但し法律に定められた適正な手続きによる要求を受けた場合、もしくは当社の権利や財産を保護する必要が生じた場合には、必要最低限の情報をその目的のために使用することがあります。


7.個人情報保護の徹底

「5858 -koyakoya- by MAGARIYA」ではお客様の個人情報の漏洩、改ざん、削除が行われないよう、お客様の個人情報を取り扱う担当者に徹底した安全対策教育を行っています。個人情報については、適正な取り扱いが行われるよう常に点検を怠らず、改善が必要な場合は迅速に対応しています。またお客様の個人情報の重要性、安全性については、全社員が日常業務のなかで注意をはらい、徹底した管理を行い、お客様の信頼に応える体制を整えています。

ウェブサイト上におけるお客様の動きの自動取得について お客様が本サイトをご利用する過程で、サイト運営のためにお客様の操作の情報をアクセスログという形で記録することがあります。この情報は今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。
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